Analista de Governança Pleno

O Analista de Governança Pleno contribui na definição de diretrizes para controle e acompanhamento das ações da área e temas referentes a governança de Tecnologia da Informação, desenvolvendo conceitos, políticas, processos, treinamentos e procedimentos para implementação da governança da área, visando assegurar que as melhores práticas serão aplicadas, garantindo mitigação de riscos para a organização, melhoria da produtividade, melhoria contínua dos processos e satisfação no atendimento dos clientes de serviço de ti, atuando sob orientação.

1. Auxiliar e contribuir no desenvolvimento de processos , rotinas, conceitos, diretrizes, políticas e procedimentos para implementação da governança de TI, assegurando que as melhores práticas serão aplicadas.
2. Auxiliar no desenvolvimento das diretrizes baseadas em melhores práticas para a melhoria de processos e habilidades organizacionais de TI, cobrindo o ciclo de vida de produtos e serviços completos, nas fases de concepção, desenvolvimento, aquisição, entrega e manutenção de sistemas, infraestrutura e telecomunicação.
3. Zelar para que as políticas, processos e procedimentos estejam atualizados e documentados em ferramenta apropriada.
4. Apoiar no desenvolvimento das práticas, padrões, processos e técnicas envolvendo relacionamentos estruturados entre pessoas com múltiplos papéis (gestores, técnicos e usuários de TI), visando garantir controles efetivos, processos seguros e otimizados, minimizando riscos e custos no suporte dos recursos tecnológicos necessários.  
5. Auxiliar na implantação de mecanismos que garantam a segurança das informações referentes aos negócios entre outros, bem como garantir a contra interrupções e falhas, mantendo e gerindo as aos aplicativos/sistemas e a infraestrutura de serviços.
6. Prestar suporte as áreas de TI, para estruturação dos processos, políticas, rotinas, indicadores, e melhores práticas de governança de TI.
7. Auxiliar nos controles e indicadores, de forma que a TI trabalhe de uma maneira o mais transparente possível perante os stakeholders (executivos, conselho de administração, acionistas).
8. Apoiar o desenvolvimento das políticas e processos de segurança da informação junto a área de planejamento estratégico.

• Desejável Cursando Graduação em áreas correlatas.
• Desejável de 1 a 2 anos em atividades correlatas.
• Pacote Office (Excel Intermediário, Word, PowerPoint, Outlook).
• Ferramentas da qualidade: espinha de peixe, pareto e pdca, Itil, Cobit.

Os desafios da função são:

• Conduzir projetos de melhorias de processos de gestão e governança de TI;

• Garantir o controle de práticas de governança de TI seguindo os frameworks ITIL e COBIT

• Atuar na melhoria de processos de ITSM (Incidente, Problemas, Mudanças, Catálogos de Serviços);

• Criar indicadores e dashboards de gestão TI;

• Interagir com as squads de TI, nas revisões das documentações que envolve a área de Tl;

• Elaboração de fluxogramas dos processos e melhorias mapeadas;

• Analisar e auditar a conformidade dos processos de gestão de TI.

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