Recepcionista

A recepcionista desempenha um papel fundamental como a primeira pessoa de contato em nossa empresa. Ela é responsável por receber e dar as boas-vindas a clientes, visitantes e funcionários, garantindo uma experiência positiva desde o momento em que entram em nossas instalações. Sua principal responsabilidade é fornecer um atendimento cordial, profissional e eficiente, direcionando as pessoas para os departamentos corretos e respondendo a perguntas básicas sobre a empresa.

1. Receber e cumprimentar clientes e visitantes com cortesia e simpatia;
2. Atender e encaminhar chamadas telefônicas para os departamentos apropriados;
3. Registrar informações relevantes de visitantes e clientes;
4. Manter a área de recepção organizada e limpa > direcionando as atividades para as equipes de limpeza;
5. Receber e distribuir correspondências e encomendas;
6. Fornecer informações básicas sobre a empresa e seus serviços;
7. Agendar e confirmar compromissos e reuniões;
8. Auxiliar na organização de eventos internos e externos;
9. Cooperar com outros membros da equipe para garantir a eficiência das operações diárias;
10. Lidar com situações de emergência, como fornecer instruções básicas de segurança ou chamar ajuda quando necessário.

1. Ensino médio completo;
2. Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;
3. Atitude cortês, prestativa e amigável;
4. Capacidade de trabalhar sob pressão e gerenciar várias tarefas simultaneamente;
5. Conhecimento básico de computação e sistemas telefônicos;
6. Disponibilidade para aprender sobre os serviços e processos da empresa;
7. Organização e capacidade de manter a confidencialidade quando necessário.

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